Robot hút bụi lau nhà Ecovacs Deebot X11 OmniCyclone

-29% 24,990,000₫ 34,990,000₫

✓ Phân phối chính hãng Ecovacs (Việt Nam)

Bảo hành chính hãng 24 tháng, đổi mới trong 7 ngày đầu tiên.

✓ Mới 100% Fullbox nguyên seal

Robot hút bụi lau nhà Ecovacs Deebot X11 OmniCyclone là sự kết hợp hoàn hảo giữa sức mạnh làm sạch vượt trội và trí tuệ nhân tạo tiên tiến. Điểm nhấn đặc biệt nằm ở trạm sạc OmniCyclone độc quyền với công nghệ PureCyclone 2.0, cho phép robot tự động thu gom bụi bẩn vào khoang chứa không túi, mang đến trải nghiệm rảnh tay trọn vẹn. Bên cạnh đó, trợ lý ảo AGENT YIKO hiểu thói quen người dùng và lập kế hoạch dọn dẹp thông minh. Sở hữu công nghệ PowerBoost cùng con lăn OZMO ROLLER 2.0 thế hệ mới, thiết bị dễ dàng xử lý mọi loại bề mặt, kể cả các mép tường và góc khuất nhờ TrueEdge 3.0. Tất cả tạo nên một giải pháp làm sạch toàn diện, mạnh mẽ và tiện lợi hơn bao giờ hết.

Ưu điểm nổi bật của robot hút bụi lau nhà Ecovacs Deebot X11 OmniCyclone

  • Trạm sạc OmniCyclone đột phá với công nghệ PureCyclone 2.0 không túi rác
  • Giặt con lăn bằng nước nóng 75°C giúp loại bỏ vết bẩn cứng đầu
  • Bộ đôi công thức nước lau sàn chuyên nghiệp Double Effect
  • Vận hành bền bỉ, làm sạch liên tục với công nghệ PowerBoost
  • Con lăn OZMO ROLLER 2.0 áp lực cao cho hiệu quả làm sạch ấn tượng
  • Làm sạch sát cạnh vượt trội với công nghệ TrueEdge 3.0
  • Công nghệ BLAST thế hệ mới với lực hút 19.500Pa
  • Nhận diện vết bẩn thông minh nhờ công nghệ AI Stain Detection 2.0
  • Giải pháp chống rối tóc triệt để ZeroTangle 3.0
  • Hệ thống TruePass cho khả năng vượt chướng ngại vật mượt mà
  • Nhận diện môi trường thông minh, di chuyển chính xác với AIVI 3D 3.0
  • Hệ thống Triple Lift tách biệt khô và ướt, thích ứng mọi tình huống làm sạch
  • Trợ lý AI AGENT YIKO thông minh, thấu hiểu thói quen của bạn
  • Kết nối và điều khiển dễ dàng qua ứng dụng EcovacsHome

Trạm sạc OmniCyclone đột phá với công nghệ PureCyclone 2.0

Ecovacs đã tạo nên bước ngoặt khi trang bị công nghệ PureCyclone 2.0 cho trạm sạc OmniCyclone của robot Ecovacs Deebot X11 Omni Cyclone. Cơ chế tách bụi lốc xoáy hai tầng không chỉ giữ lực hút luôn ổn định mà còn nâng cao hiệu quả làm sạch xuyên suốt toàn bộ chu trình. Điểm nổi bật là thiết kế không túi lần đầu tiên xuất hiện trên một sản phẩm Ecovacs, vừa thân thiện với môi trường, vừa giúp người dùng tiết kiệm đáng kể chi phí sử dụng.

Với hộp bụi dung tích 1.6L, robot có thể vận hành liên tục tới 48 ngày mà không cần bảo trì. Điều này tương đương với việc tiết kiệm tới 25 túi rác trong vòng 5 năm, mang lại giải pháp làm sạch bền vững, tiện lợi và tối ưu chi phí cho gia đình.

Giặt con lăn bằng nước nóng 75°C giúp loại bỏ vết bẩn cứng đầu

Trạm giặt của robot hút bụi lau nhà Ecovacs Deebot X11 OmniCyclone được trang bị khay ngâm nước nóng duy trì ở mức 75°C, đảm bảo con lăn luôn được ngâm toàn diện trong suốt quá trình quay. Nhiệt độ lý tưởng này giúp hòa tan, làm mềm và đánh bay các vết bẩn bám chặt trên con lăn, từ bụi bẩn lâu ngày đến dầu mỡ cứng đầu. Sau mỗi chu kỳ giặt, nước bẩn được xả một chiều, tránh tình trạng đọng cặn và giữ cho toàn bộ hệ thống luôn sạch sẽ, bền bỉ theo thời gian.

Bộ đôi công thức nước lau sàn chuyên nghiệp Double Effect

Ecovacs Deebot X11 Omni Cyclone mang đến giải pháp tối ưu với hai công thức nước lau sàn chuyên biệt: một loại dùng hàng ngày và một loại tăng cường cho những khu vực nhiều vết bẩn khó xử lý. Đặc biệt, robot có khả năng tự động chuyển đổi công thức dựa trên mức độ bẩn của sàn. Khi cần thiết, trạm sẽ sử dụng loại nước mạnh hơn để giặt sâu con lăn, giúp xử lý hiệu quả các vết bẩn cứng đầu như dầu mỡ, tương cà hay đồ ăn rơi vãi. Nhờ đó, sàn nhà luôn sạch bóng, đảm bảo vệ sinh vượt trội.

Trạm OmniCyclone với hệ thống tiện ích toàn diện, tự động hóa mọi quy trình

Không chỉ dừng lại ở khả năng giặt và làm sạch con lăn, trạm OmniCyclone còn được tích hợp hàng loạt công nghệ hỗ trợ thông minh như:

  • Điều chỉnh nhiệt độ giặt con lăn thông minh.
  • Sấy khô con lăn bằng khí nóng, hạn chế vi khuẩn và nấm mốc.
  • Tự động làm sạch trạm, đảm bảo môi trường bên trong luôn khô thoáng.
  • Tự động cấp nước và thu gom nước bẩn cho hộp chứa của Deebot, giúp robot luôn sẵn sàng vận hành.

Nhờ sự kết hợp này, người dùng hoàn toàn có thể tận hưởng trải nghiệm dọn dẹp rảnh tay thực sự, nơi mọi quy trình đều được tự động hóa, sạch sẽ và tối ưu đến từng chi tiết.

Vận hành bền bỉ, làm sạch liên tục với công nghệ PowerBoost

Robot hút bụi lau nhà Ecovacs Deebot X11 Omni Cyclone được trang bị công nghệ PowerBoost đột phá, cho phép robot làm việc mượt mà và hiệu quả hơn bao giờ hết. Nhờ khả năng nạp năng lượng siêu nhanh, robot có thể khôi phục 6% pin chỉ trong 3 phút ngay trong mỗi chu kỳ giặt con lăn thông thường. Kết hợp cùng thuật toán tự tối ưu thông minh, robot tự động phân bổ pin để hoàn thành việc làm sạch toàn bộ không gian một cách linh hoạt, giảm thiểu tối đa thời gian chờ.

Kết quả là, robot có thể làm sạch không gián đoạn trên diện tích tới 1000m² chỉ trong một lần hoạt động, kể cả ở mức công suất tối đa. Người dùng không còn phải lo lắng về tình trạng hết pin giữa chừng, tận hưởng trải nghiệm làm sạch liên tục, trơn tru và hiệu quả của Ecovacs X11 Omni Cyclone.

Con lăn OZMO ROLLER 2.0 áp lực cao cho hiệu quả làm sạch ấn tượng

Được nâng cấp với áp lực 3.800Pa, con lăn OZMO ROLLER 2.0 trang bị trên Ecovacs Deebot X11 OmniCyclone mang lại sức mạnh vượt trội, loại bỏ vết bẩn cứng đầu nhanh chóng và hiệu quả gấp 16 lần so với các hệ thống lau kép truyền thống.

Hệ thống vòi phun bơm nước liên tục giữ cho khăn lau luôn sạch sẽ, ngăn ngừa mùi hôi và đảm bảo vệ sinh trong suốt quá trình vận hành. Với tốc độ quay 200 vòng/phút, con lăn được giặt tới 200 lần mỗi phút, mang đến bề mặt sàn sạch bóng, không vệt bẩn, không để lại nước dơ.

Kết hợp cùng hệ thống nước lau nhà Double-Effect và vật liệu sợi nylon mật độ cao, robot có thể xử lý cả những vết bẩn khó nhằn như dầu mỡ, nước sốt… mà vẫn đảm bảo sự an toàn, nhẹ nhàng cho bề mặt sàn.

Làm sạch sát cạnh vượt trội với công nghệ TrueEdge 3.0

Công nghệ TrueEdge 3.0 trên Ecovacs Deebot X11 OmniCyclone mang đến khả năng làm sạch sát cạnh vượt trội nhờ con lăn có thể mở rộng linh hoạt 1.5 cm và hai bánh cao su mềm ôm sát viền. So với thế hệ OZMO 1.0, hiệu quả tiếp cận mép tường và góc cạnh đã được cải thiện tới 200%.

Hệ thống này hoạt động kết hợp với chổi cạnh cố định, cho phép robot dễ dàng hút sạch bụi bẩn và mảnh vụn ở những vị trí khó tiếp cận mà không làm trầy xước nội thất. Đồng thời, công nghệ tự điều chỉnh theo thời gian thực giúp robot luôn giữ hiệu suất ổn định, mang lại sự sạch sẽ toàn diện mà không cần sự can thiệp thủ công từ người dùng.

Công nghệ BLAST thế hệ mới với lực hút 19.500Pa

Robot hút bụi lau nhà Ecovacs Deebot X11 Omni Cyclone được trang bị công nghệ hút BLAST thế hệ mới, định nghĩa lại sức mạnh hút bụi của robot. Hệ thống này sử dụng động cơ mô-men xoắn cao 100W kết hợp cùng cánh quạt lớn hơn 45%, giúp tối ưu lưu lượng khí và tăng cường lực hút. Nhờ đó, robot đạt lưu lượng khí lên tới 18L/s (38 SFM) và lực hút mạnh mẽ 19.500Pa.

Bên cạnh đó, robot còn được trang bị pin EV-Grade với tuổi thọ gấp 2.4 lần pin thông thường, đảm bảo vận hành bền bỉ và ổn định. Kết quả là khả năng làm sạch được nâng lên một tầm cao mới: hút bụi mịn tăng 140%, loại bỏ tóc trên thảm tăng 262% và thu gom rác lớn đạt 100% trên mọi bề mặt, từ sàn cứng cho đến thảm dày.

Nhận diện vết bẩn thông minh nhờ công nghệ AI Stain Detection 2.0

Với AI Stain Detection 2.0, Ecovacs X11 Omni Cyclone có thể linh hoạt phát hiện loại và mức độ vết bẩn trên sàn để đưa ra phương án làm sạch phù hợp. Khi gặp các vết bẩn nhẹ, robot tự động lau nhanh lại một lần nữa để đảm bảo bề mặt sạch sẽ hoàn hảo.

Đối với những vết bẩn cứng đầu hơn, robot sẽ kích hoạt chế độ lau sâu (Deep Re-mop). Chế độ này sẽ thực hiện hai lượt lau chéo kết hợp xả nước mạnh hơn, giúp loại bỏ hoàn toàn vết bẩn và ngăn chặn tình trạng lây nhiễm chéo. Nhờ vậy, sàn nhà luôn được duy trì ở trạng thái sạch sẽ, vệ sinh và an toàn cho cả gia đình.

Giải pháp chống rối tóc triệt để ZeroTangle 3.0

Một trong những nỗi lo lớn khi sử dụng robot hút bụi là tóc dễ bị quấn vào chổi. Với ZeroTangle 3.0, vấn đề này được giải quyết hoàn toàn. Hệ thống bao gồm chổi cạnh ARClean và con lăn dẫn hướng Cyclone được thiết kế theo cấu trúc xoắn ốc và lông chổi cong thông minh, giúp hạn chế tối đa việc tóc quấn.

Chổi chính với thiết kế Triple-V cùng lược chống rối tích hợp sẽ tự động gỡ tóc trong quá trình vận hành. Nhờ vậy, Ecovacs Deebot X11 Omni Cyclone luôn hoạt động liền mạch, hiệu quả mà người dùng không cần phải mất thời gian dọn tóc rối thủ công. Đây là giải pháp lý tưởng cho những gia đình có nhiều thành viên nữ hoặc nuôi thú cưng rụng lông.

Hệ thống TruePass cho khả năng vượt chướng ngại vật mượt mà

Robot hút bụi lau nhà Ecovacs Deebot X11 OmniCyclone được nâng cấp với hệ thống leo dốc cơ khí 4 bánh TruePass, mang lại khả năng di chuyển mạnh mẽ và ổn định hơn bao giờ hết. Khi gặp ngưỡng cửa hay chướng ngại vật, robot lập tức kích hoạt hai bánh phụ trợ với răng bám cao su mềm, giúp tăng độ bám và nâng cao khả năng vượt chướng ngại.

Nhờ đó, robot có thể vượt qua ngưỡng đơn cao tới 2.4 cm và thậm chí hai ngưỡng liên tiếp cao 4cm mà không bị kẹt. Không giống như các hệ thống dựa trên camera, TruePass được kích hoạt ngay khi tiếp xúc, đảm bảo quá trình làm sạch luôn mượt mà, không lỗi, không bỏ sót và không gián đoạn.

Nhận diện môi trường thông minh, di chuyển chính xác với AIVI 3D 3.0

Ứng dụng mô hình học sâu VLM kết hợp với mạng nơ-ron AI tiên tiến, công nghệ AIVI 3D 3.0 Omni-Approach cho phép Deebot X11 OmniCyclone nhận diện hình dạng và phân tích vật thể nhanh chóng, chính xác.

Được hỗ trợ bởi cảm biến ánh sáng có cấu trúc phía trước cùng TruEdge 3D Edge Sensor, robot không chỉ di chuyển sát mép tường hay đồ nội thất mà còn làm sạch hiệu quả ở các khu vực khó tiếp cận. Đặc biệt, khả năng lập lộ trình theo thời gian thực giúp robot thích ứng tức thì với các thay đổi trong môi trường, như chuyển động của con người hay thú cưng, đảm bảo an toàn, chính xác và không bị gián đoạn trong mọi tình huống.

Hệ thống Triple Lift tách biệt khô và ướt, thích ứng mọi tình huống làm sạch

Hệ thống Triple Lift là một trong những cải tiến đột phá của Ecovacs X11 Omni Cyclone, cho phép robot linh hoạt xử lý từng tình huống làm sạch:

  • Khi gặp thảm: con lăn sẽ tự động nâng lên để tránh làm ướt, đồng thời tăng cường lực hút để xử lý bụi bẩn trên sợi thảm.
  • Khi phát hiện vết bẩn ướt: cả chổi chính và chổi phụ được nâng cao để tránh lan rộng, đồng thời kích hoạt chế độ đặc biệt xử lý vết bẩn dạng ướt.
  • Khi gặp mảnh vụn lớn: chổi phụ sẽ nâng lên để ngăn tình trạng văng tung tóe, trong khi chổi chính gia tăng lực hút mạnh mẽ.

Nhờ cơ chế này, robot có thể phân tách rõ ràng giữa chế độ hút khô và lau ướt, vừa tối ưu hiệu quả làm sạch, vừa bảo vệ bề mặt sàn trong mọi điều kiện.

Trợ lý AI AGENT YIKO thông minh, thấu hiểu thói quen của bạn

Trợ lý AI AGENT YIKO là trợ lý thế hệ mới được phát triển dựa trên nền tảng tư duy logic tự tiến hóa. Không chỉ ở việc điều hướng giống với các loại robot truyền thống, YIKO có khả năng phân tích không gian sống, nhận diện loại sàn và học hỏi được thói quen sử dụng của người tiêu dùng, thông qua đó xây dựng kế hoạch làm sạch tối ưu như một người quản gia ảo.

Không giống như những hệ thống phản ứng thụ động, YIKO còn có thể chủ động dự đoán nhu cầu dọn dẹp dựa trên nhu cầu dọn dẹp dựa trên lịch sinh hoạt, bố cục phòng hay tần suất sử dụng. Nhờ vậy, robot sẽ luôn sẵn sàng để triển khai chiến lược làm sạch 360°, điều chỉnh linh hoạt từ lực hút, lưu lượng nước cho đến tuyến đường di chuyển.

Kết nối và điều khiển dễ dàng qua ứng dụng EcovacsHome

Song hành cùng với AGENT YIKO, robot Ecovacs Deebot X11 OmniCyclone còn hỗ trợ ứng dụng EcovacsHome, mang đến khả năng điều khiển và cá nhân hóa trải nghiệm chỉ với một chạm. Thông qua ứng dụng, người dùng có thể dễ dàng:

  • Theo dõi tình trạng hoạt động và lịch sử làm sạch
  • Tùy chỉnh chế độ, cường độ hút, lượng nước hoặc thiết lập vùng cấm di chuyển
  • Lập lịch dọn dẹp tự động theo giờ giấc mong muốn, nhận thông báo tức thì và điều khiển robot từ xa dù ở bất cứ đâu.

Sự kết hợp giữa AGENT YIKO thông minh và ứng dụng Ecovacs Home tiện lợi giúp Deebot X11 Omni Cyclone không chỉ là một thiết bị làm sạch, mà còn trở thành người bạn đồng hành thông minh trong ngôi nhà hiện đại, mang lại cuộc sống thực sự rảnh tay và tiện nghi.

Thông số kỹ thuật

ModelDeebot X11 OmniCyclone
Xuất xứTrung Quốc
Lực hút19.500Pa
Áp lực con lăn lên sàn3.800Pa
Dung lượng pin6.400mAh
Loại pinEV-Grade
Thời gian hoạt độngTắt PowerBoost: 206 phút

 

Bật PowerBoost: 369 phút

Khả năng vượt vật cảnNgưỡng cửa đơn: 24mm

 

2 ngưỡng cửa liên tiếp: 40mm

Giặt khăn lau bằng nước ấm75℃
Dung tích hộp chứa bụi PureCyclone1.6L
Dung tích bình chứa nước bẩn2.7L
Dung tích bình chứa nước sạch3.2L
Tự động pha nước lau sànNgăn chứa kép
Trợ lý giọng nóiAGENT YIKO

Chính sách bảo hành được áp dụng đối với sản phẩm: Điện thoại; Máy tính bảng (Tablet); Máy tính xách tay (Laptop); Linh kiện, Phụ kiện trong hệ thống cửa hàng Xiaomi chính hãng MISTORE trên toàn quốc.

Chính sách đổi mới / bảo hành

1, Chính sách trả hàng

Mi Store không hỗ trợ trả hàng Quý khách vui lòng tìm hiểu tính năng hàng hóa hoặc kiểm tra kỹ sản phẩm.

Ngoại lệ: sản phẩm lỗi do sản xuất không khắc phục được, không có sản phẩm mới tương đương để áp dụng đổi mới.

2, Chính sách đổi mới

Sản phẩm mua tại Store (offline / online) đều được đổi mới trong 07 ngày đầu tiên khi có lỗi do sản xuất không khắc phục được.
Lưu ý: 
  • Không hỗ trợ đổi mới với lỗi ngoại hình khi mua trực tiếp tại cửa hàng, không kiểm tra hàng hóa trước khi rời cửa hàng.
  • Đổi với đơn hàng được giao qua đối tác giao hàng, khách hàng phải quay video quá trình bóc hàng để được đổi mới với lỗi ngoại hình.
  • Các sản phẩm có hỗ trợ đổi mới được mô tả rõ ngay dưới mô tả nhanh, các sản phẩm không có nghĩa là không hỗ trợ chính sách 07 ngày đổi mới.

3, Chính sách bảo hành chất lượng, vận hành.

Sản phẩm được bảo hành 01 - 24 tháng tùy mặt hàng, mỗi mặt hàng được mô tả rõ thời gian bảo hành chất lượng và vận hành tại mục mô tả nhanh nổi bật.
Quy định về thời gian tiếp nhận - xử lý (tính từ thời điểm tiếp nhận bảo hành):
  • Thời gian kiểm tra: Tối đa 48 giờ làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).
  • Thời gian xử lý bảo hành:  15 - 30 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).
Khách hàng có thể tham khảo chi tiết hơn chính sách bảo hành tại đây

Chính sách giao, nhận

Store sẽ chuyển sản phẩm đến tay người mua bằng dịch vụ giao hàng nhanh. Phí vận chuyển được tính theo phí của đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát.

  • Nội thành Hà Nội, TPHCM:  tùy chọn siêu tốc (60 phút), siêu nhanh (2 tiếng), trong ngày (4 tiếng), tiêu chuẩn (1-3 ngày làm việc)
  • Ngoại thành, tỉnh: tùy thuộc vị trí giao hàng, thời gian giao dự kiến 2-4 ngày làm việc.

Giao hàng chỉ áp dụng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Chính sách thanh toán

Để thuận tiện hơn cho quá trình mua hàng, hiện tại Mistore.com.vn hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán tại cửa hàng

  • Thanh toán tiền mặt (VND)
  • Thanh toán thẻ ATM
  • Thanh toán bằng thẻ tín dụng
  • Thanh toán trả góp. Tìm hiểu thêm tại đây

(*) Một số thẻ có thể phát sinh phí thanh toán

Thanh toán khi nhận hàng

Hàng hoá sẽ được vận chuyển qua dịch vụ Chuyển phát nhanh / Shipper đến tận nhà, thanh toán sau đó nhận hàng.

(*) Lưu ý: thanh toán khi nhận hàng (Cash On Delivery) chỉ áp dụng với đơn hàng có giá trị dưới 2 triệu đồng, chưa bao gồm phí vận chuyển và bảo hiểm (nếu có), với đơn hàng lớn, kích thước lớn vui lòng liên hệ để được hướng dẫn.

Thanh toán online

  • Chuyển khoản qua tài khoản công ty. Xem tại đây
  • Thanh toán bằng thẻ ATM
  • Thanh toán bằng thẻ tín dụng
  • Thanh toán trả góp bằng thẻ tín dụng

Mục đích và phạm vi thu thập:

  • Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website mistore.com.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (người dùng). Đây là các thông tin mà mistore.com.vn cần người dùng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để mistore.com.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
  • Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website mistore.com.vn chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của người dùng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của người dùng sẽ không được lưu giữ.
  • Các người dùng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, người dùng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste mistore.com.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin

  • Công ty sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:
    Cung cấp các dịch vụ đến người dùng;
    Giao hàng theo địa chỉ mà người dùng cung cấp
    Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của người dùng hoặc các hoạt động giả mạo người dùng;
    Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
    Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại mistore.com.vn ;
    Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

  • Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong vòng 1 năm hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự người dùng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.
  • Trong trường hợp người dùng muốn xóa toàn bộ thông tin về tài khoản đề nghị người dùng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ dưới đây:
  • Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

364 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội. Hotline: 03.4567.6666

195, An Dương Vương, Phường 8, Quận 5 Hotline: (028)3.888.3456

Email: mistore.com.vn@gmail.com

  • Nếu người dùng tin răng chúng tôi đã cung cấp thông tin của mình cho bên thứ ba mà không được sự đồng ý của người dùng, thì người dùng có quyền khiếu nại đến chúng tôi theo địa chỉ ở trên.
  • Công ty chúng tôi có nghĩa vụ giải quyết các vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng khi xem xét các bằng chứng người dùng cung cấp là có cơ sở.

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

  • Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi thông tin tài khoản cần chỉnh sửa vào email: mistore.com.vn@gmail.com
  • Chúng tôi sẽ hỗ trợ người dùng về mặt kỹ thuật để chỉnh sửa thông tin nếu nhận được yêu cầu từ phía người dùng.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

  • Thông tin cá nhân của người dùng trên mistore.com.vn được mistore.com.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của mistore.com.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của người dùng khi không có sự cho phép đồng ý từ người dùng.
  • Chúng tôi sẽ cung cấp 1 số thông tin như: tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ vận chuyển khi sử dụng dịch vụ giao nhận vận chuyển.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân người dùng, mistore.com.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho người dùng được biết. Đồng thời chúng tôi cũng sẽ thông báo đến cho người dùng.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của người dùng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên mistore.com.vn.
  • Ban quản lý mistore.com.vn yêu cầu các khách hàng khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, …, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý mistore.com.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người dùng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của người dùng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

Sản phẩm đã xem

icon

Giao hàng nhanh chóng.

Nội thành 60 phút

icon

Chính sách bảo hành

Đến 12 tháng, đổi mới 7 ngày.

icon

Hỗ trợ 24/7

Với các kênh chat Facebook, Zalo & Hotline