Robot hút bụi lau nhà Dreame Matrix10 Ultra

Robot hút bụi lau nhà Dreame Matrix10 Ultra

-13% 37,590,000₫ ~~42,990,000₫~~

✓ Nhập khẩu chính hãng Dreame (Việt Nam)

✓ Bảo hành chính hãng 24 tháng, đổi mới trong 7 ngày đầu tiên.

✓ Mới 100% Fullbox nguyên seal

Robot hút bụi lau nhà Dreame Matrix10 Ultra mang đến bước đột phá với công nghệ Multi-Mop™ lần đầu tiên trên thế giới, cho phép tự động thay đổi giẻ lau phù hợp từng khu vực như bếp, phòng tắm hay phòng khách. Hệ thống 3 ngăn nước lau chuyên biệt giúp tối ưu việc lau sàn hiệu quả. Kết hợp hệ thống LiDAR nâng hạ tự động cùng điều hướng OmniSight nhận diện hơn 240 loại vật cản. Bộ đôi chổi HyperStream Detangling DuoBrush chống rối tóc, khả năng vượt vật cản tới 8cm, và lực hút mạnh mẽ Vormax Super Suction 30.000Pa, sản phẩm đem đến trải nghiệm làm sạch toàn diện. Trạm sạc PowerDock đa năng hỗ trợ giặt giẻ với công nghệ hơi nước 100°C, sấy khô nhanh chóng nhờ AceClean DryBoard nâng cấp, đảm bảo vệ sinh tối ưu và sẵn sàng cho chu kỳ tiếp theo.

Ưu điểm nổi bật của robot hút bụi lau nhà Dreame Matrix10 Ultra

Công nghệ Multi-Mop™ Dock tự động thay đổi giẻ lau thông minh
Hệ thống Dual Omni-Scrub chà rửa mạnh mẽ với tốc độ 165 vòng/phút
Vượt chướng ngại vật lên đến 8cm với hệ thống ProLeap™ nâng cấp
Hệ khung gầm ba bánh linh hoạt Triple-Wheel AgiLift™ Chassis
Điều hướng thông minh dưới gầm thấp VersaLift Navigation
Làm sạch sâu, chống rối tóc với hệ thống chổi kép HyperStream™ DuoBrush
Lực hút Vormax™ Suction 30.000Pa cực mạnh
Trạm sạc đa năng toàn diện PowerDock™
Công nghệ ThermoHub™ giặt giẻ bằng nước nóng 100°C
Giải pháp vệ sinh chuyên biệt với hệ thống ngăn chứa 3 loại nước lau
Làm sạch tối đa các góc cạnh với hệ thống MopExtend™ và SideReach™
Chăm sóc thú cưng thông minh, không gian sạch sẽ, thú cưng hạnh phúc
Kết nối và điều khiển thông minh qua ứng dụng Dreamehome

Công nghệ Multi-Mop™ Dock tự động thay đổi giẻ lau thông minh

Robot hút bụi lau nhà Dreame Matrix10 Ultra được trang bị dock chứa đến ba cặp giẻ lau chuyên biệt, cho phép tự động thay đổi tùy theo khu vực và nhu cầu làm sạch. Hệ thống AI sẽ phân tích không gian, nhận diện loại phòng, từ đó lựa chọn giẻ lau phù hợp:

Phòng bếp: sử dụng giẻ lau tối ưu trong việc xử lý dầu mỡ và vết bẩn cứng đầu mà vẫn an toàn cho mặt sàn.
Phòng tắm: chuyển sang giẻ lau có khả năng thấm hút cao, hạn chế tối đa sự sinh sôi vi khuẩn trong môi trường ẩm ướt.
Phòng khách, phòng ngủ, phòng làm việc: sử dụng giẻ lau duy trì nhiệt độ ổn định trong quá trình lau, giúp tăng hiệu quả vệ sinh.

Ba loại giẻ lau chuyên biệt có chức năng cụ thể như sau:

Giẻ lau nylon (Nylon Bristled Scrubbing Pads): Tăng cường lực chà rửa dầu mỡ ở bếp và phòng ăn, giúp sàn sạch bóng mà không gây trầy xước.
Giẻ lau bọt biển (Sponge Water Locking Pads): Tích hợp lớp bọt biển dày 3mm, hấp thụ nhanh lượng nước dư thừa, giữ sàn phòng tắm khô ráo và an toàn.
Giẻ lau nhiệt (Thermal Mop Pads): Sử dụng vật liệu chuyển pha để giữ nhiệt độ giẻ lau trên 40°C, duy trì hiệu quả khử khuẩn và chống nấm mốc, đặc biệt khi kết hợp với dung dịch khử mùi.

Vượt chướng ngại vật lên đến 8cm với hệ thống ProLeap™ nâng cấp

Robot hút bụi lau nhà Dreame Matrix10 Ultra gây ấn tượng khi được trang bị hệ thống ProLeap™ hoàn toàn mới, cho phép robot vượt qua các chướng ngại vật phức tạp như bậc cửa, ray trượt hay đường gờ cao mà nhiều mẫu robot khác không thể. Robot có thể vượt bậc đơn cao tới 4,2cm hoặc bậc kép lên tới 8cm, nhờ sự kết hợp của chân nâng linh hoạt và cánh tay đòn xoay phía trước bánh xe.

Hai phương thức vượt chướng ngại vật trên Dreame Matrix10 Ultra

Hurdle-Style Crossing (kiểu nhảy rào): Mặc định sử dụng, robot luân phiên kích hoạt cánh tay đòn trái – phải để nâng chân, di chuyển qua các rãnh trượt cửa hay gờ chữ U một cách nhẹ nhàng mà không gây hư hại.
Synchronized Crossing (kiểu vượt đồng bộ): Cả hai cánh tay đòn xoay cùng lúc, nâng robot lên cao như động tác nhảy sào, thích hợp với các bậc thềm cao và rộng. Người dùng có thể tùy chỉnh chế độ này trong ứng dụng đi kèm.

Trước khi vượt, cảm biến laser kép sẽ đo chính xác chiều cao vật cản để lựa chọn chiến lược tối ưu. Trong khi di chuyển, cảm biến ToF dưới đáy máy đảm bảo khoảng cách an toàn với bề mặt sàn, giúp robot lên xuống mượt mà mà không gặp sự cố.

Hệ thống khung gầm ba bánh linh hoạt Triple-Wheel AgiLift™

Robot hút bụi lau nhà Dreame Matrix10 Ultra được trang bị hệ thống Triple-Wheel AgiLift™, gồm 1 bánh đa hướng và 2 bánh chủ động, cho phép điều chỉnh độc lập để xử lý đa dạng địa hình. Nhờ đó, robot có thể áp dụng chiến lược vượt chướng ngại khác nhau, đảm bảo di chuyển mượt mà trên nhiều loại bề mặt.

Robot có khả năng băng qua ngưỡng cửa bếp, phòng tắm, ban công hoặc chân ghế chữ U để làm sạch toàn diện. Với ngưỡng kép cao đến 30mm, máy vẫn giữ được độ ổn định khi hoạt động.

Khung gầm nâng lên đến 11mm, kết hợp với lực hút thâm nhập sâu vào sợi thảm, loại bỏ bụi bẩn trên thảm mà không bị tắc nghẽn. Đồng thời, cơ chế nâng bảo vệ thảm không bị ướt khi lau. Thích hợp với thảm có độ dày tối đa 15,5mm. Với thảm trên 30mm, người dùng nên thiết lập vùng cấm trên ứng dụng hoặc tháo giẻ lau để tránh làm ẩm sợi thảm.

Làm sạch sâu, chống rối tóc với hệ thống chổi kép HyperStream™

Robot Dreame Matrix10 Ultra sở hữu hệ thống chổi kép HyperStream™ DuoBrush với thiết kế tối ưu để xử lý bụi mịn, tóc và rác lớn, đồng thời chống rối hiệu quả.

Chổi lông – cao su: Kết hợp sợi nylon mềm và cao su TPU dẻo, chổi này bám sát bề mặt sàn, quét sạch bụi mịn, tóc và rác nhỏ trong khe sàn.
Chổi cao su TPU toàn phần: Với thiết kế cao su mềm toàn bộ, chổi nhẹ nhàng nhấc bụi bẩn, tóc dài và mảnh vụn lớn khỏi thảm, tăng cường hiệu quả hút sạch.

Lực hút Vormax™ Suction 30.000Pa cực mạnh

Với lực hút tối đa lên tới 30.000Pa, Matrix10 Ultra dễ dàng thu gom tóc, giấy vụn, cát mèo và bụi bẩn từ nhiều loại sàn, kể cả thảm dày. Người dùng có thể tùy chỉnh mức hút trực tiếp trên ứng dụng, phù hợp cho từng nhu cầu dọn dẹp.

Đặc biệt, toàn bộ hộp số của máy đã được xử lý giảm chấn và chống ồn. Nhờ hàng trăm lần thử nghiệm thực tế, sản phẩm đã đạt chứng nhận chuyên nghiệp TUV Low Noise Cleaning, mang lại trải nghiệm vận hành mạnh mẽ nhưng vẫn yên tĩnh, không làm ảnh hưởng đến sinh hoạt hằng ngày.

Trạm sạc đa năng toàn diện PowerDock™

Trạm sạc PowerDock™ không chỉ là nơi sạc pin, mà còn là trung tâm với các tính năng toàn diện cho Matrix10 Ultra:

Giặt và sấy giẻ: công nghệ ThermoHub™ 100°C kết hợp AceClean™ DryBoard nâng cấp, giúp giẻ luôn sạch và khô.
Đổ bụi tự động: túi chứa bụi 3.2L, giảm tần suất thay tới 100 ngày/lần.
Bổ sung nước lau tự động: tích hợp hệ thống 3 ngăn (khử mùi thú cưng, chăm sóc sàn gỗ, vệ sinh sàn thông thường).
Nạp và xả nước tự động: hỗ trợ Water Hookup Kit, giúp robot luôn sẵn sàng cho chu kỳ lau tiếp theo mà không cần thao tác thủ công.

Chỉ cần đặt robot vào trạm, mọi quy trình vệ sinh từ giặt, sấy, nạp nước đến sạc pin đều được tự động hóa hoàn toàn.

Công nghệ ThermoHub™ giặt giẻ bằng nước nóng 100°C

Robot hút bụi lau nhà Dreame Matrix10 Ultra sở hữu công nghệ ThermoHub™, sử dụng hệ thống PTC tích hợp vào bề mặt bàn chà, có thể làm nóng nước đến 100°C để giặt giẻ. Nhờ vậy, những vết bẩn cứng đầu như dầu mỡ trong bếp được loại bỏ dễ dàng, đồng thời tiêu diệt vi khuẩn hiệu quả.

Quy trình làm sạch giẻ lau được tối ưu hóa qua 4 bước:

Gia nhiệt nhanh: Bộ phận gia nhiệt ở đáy trạm nâng nhiệt độ nước duy trì ở mức 100°C.
Giặt giẻ bằng tia nước nóng: 20 vòi phun đồng loạt xịt nước nóng trực tiếp lên giẻ, đánh bay bụi bẩn và dầu mỡ.
Chà rửa mạnh mẽ: Giẻ lau xoay nhanh, tự cọ sát vào bàn chà để làm sạch triệt để.
Loại bỏ cặn bẩn: Bộ lọc được hút sạch bằng cổng hút mới, giúp trạm luôn khô ráo và vệ sinh.

Ngoài ra, hệ thống còn tích hợp cơ chế an toàn đa tầng: sau khi giặt xong, nhiệt độ PTC tự động hạ xuống mức an toàn trước khi robot rời trạm, đảm bảo không gây bỏng cho trẻ nhỏ hay thú cưng.

Hệ thống Dual Omni-Scrub chà rửa mạnh mẽ với tốc độ 165 vòng/phút

Robot hút bụi lau nhà Dreame Matrix10 Ultra tiên phong với hệ thống Dual Omni-Scrub, bộ giẻ lau kép tự điều chỉnh độ nghiêng và áp lực để tăng khả năng tiếp xúc mặt sàn. Công nghệ này giúp xử lý hiệu quả các bề mặt khó như gạch nhám, khe gạch hay các khu vực không bằng phẳng.

Nghiêng 10° đa hướng (±5°): Giúp giẻ lau linh hoạt tiếp xúc toàn diện với mặt sàn.
Độ nổi lên xuống 3mm (+2/-1mm): Dễ dàng thích ứng với nền nhà gồ ghề.
Áp lực 8N kết hợp tốc độ 165 vòng/phút: Xử lý cả vết bẩn khô lẫn ướt, cho khả năng chà rửa vượt trội và sạch sâu.

Điều hướng thông minh dưới gầm thấp VersaLift Navigation

Với công nghệ VersaLift Navigation, Dreame Matrix10 Ultra dễ dàng di chuyển dưới các khu vực mà robot truyền thống thường bỏ sót, như gầm giường hoặc sofa thấp.

Tự động nâng cảm biến trong không gian rộng: Hệ thống DToF nâng cao cho phép robot quét toàn cảnh 360° mà không cần đổi hướng, tăng tốc độ điều hướng và độ chính xác.
Thu gọn cảm biến khi đi vào gầm thấp: Khi gặp nội thất thấp, robot sẽ thu hoàn toàn cảm biến DToF, thay vào đó sử dụng camera AI kép kết hợp đèn LED chiếu sáng. Camera sẽ chụp ảnh RGB để dựng bản đồ 3D chi tiết, giúp robot tiếp cận và làm sạch những nơi khó chạm tới.

Giải pháp vệ sinh chuyên biệt với hệ thống ngăn chứa 3 loại nước lau

Dreame Matrix10 Ultra tích hợp hệ thống 3 ngăn dung dịch thông minh, cho phép người dùng lựa chọn giải pháp làm sạch phù hợp từng tình huống thay vì chỉ dùng một loại dung dịch duy nhất.

Ngăn chứa nước lau khử mùi thú cưng có khả năng khử mùi hiệu quả từ amoniac, nitơ và lưu huỳnh trong phân, nước tiểu của thú cưng. Người dùng có thể chọn chế độ Regular – sử dụng 1 lần/tuần khi dọn dẹp tổng thể, hoặc chế độ Frequent – sử dụng mỗi lần giặt giẻ để khử mùi liên tục.

Ngăn chứa nước lau chăm sóc sàn gỗ giúp phục hồi bề mặt sàn gỗ bị xước nhẹ, chống oxy hóa bởi tia UV, đồng thời tạo độ bóng bền đẹp. Người dùng có thể chọn chế độ Regular – dùng 1 lần/tháng để bảo dưỡng định kỳ hoặc chế độ Frequent – sử dụng sau mỗi lần giặt giẻ để tăng cường bảo vệ.

Cuối cùng là ngăn chứa nước lau sàn làm sạch đa năng, chứa nước lau cơ bản dành cho việc lau sàn hằng ngày, thích hợp cho nhiều loại bề mặt trong gia đình, đảm bảo sàn nhà sạch bóng và thơm tho.

Làm sạch tối đa các góc cạnh với hệ thống MopExtend™ và SideReach™

Một trong những điểm vượt trội của Dreame Matrix10 Ultra là khả năng tiếp cận những khu vực khó vệ sinh nhờ hệ thống MopExtend™ và SideReach™.

MopExtend™: giẻ lau có thể vươn sâu tới 45mm, len lỏi vào các góc tường và gầm nội thất để loại bỏ hoàn toàn bụi bẩn.
SideReach™: chổi quét cạnh thông minh, kết hợp chức năng hút bụi để xử lý rác ở mép tường, khe hẹp và góc khó.

Với sự kết hợp này, robot đảm bảo 100% làm sạch ở cạnh và góc nhà, điều mà nhiều dòng robot truyền thống còn hạn chế.

Bên cạnh đó, Matrix10 Ultra sở hữu công nghệ TripleUp Tech, cho phép nâng hạ độc lập chổi cạnh, chổi chính và giẻ lau để thích ứng với từng loại rác thải. Sự linh hoạt này giúp robot xử lý cả rác khô lẫn chất lỏng, tối ưu hóa hiệu quả vệ sinh trong nhiều tình huống khác nhau.

Chăm sóc thú cưng thông minh, không gian sạch sẽ, thú cưng hạnh phúc

Robot hút bụi lau nhà Dreame Matrix10 Ultra có khả năng nhận diện khu vực hoạt động của thú cưng thông qua AI, đồng thời cho phép thiết lập vùng chăm sóc riêng cho pet. Robot có thể tái vệ sinh khu vực thú cưng vừa đi qua, kết hợp dung dịch khử mùi trong ngăn chứa, giảm thiểu mùi hôi từ hộp cát hay nơi ăn uống của thú cưng.

Bên cạnh đó, ứng dụng Dreamehome cho phép ghi lại “Pet moments”, giám sát chuyển động của thú cưng, thậm chí tạo âm thanh tương tác ngay cả khi bạn vắng nhà. Nhờ vậy, robot không chỉ giữ cho ngôi nhà sạch sẽ mà còn trở thành trợ thủ chăm sóc pet đúng nghĩa.

Kết nối và điều khiển thông minh qua ứng dụng Dreamehome

Với ứng dụng Dreamehome trên điện thoại, người dùng có thể dễ dàng kết nối và điều khiển toàn bộ hoạt động của robot Dreame Matrix10 Ultra. Từ việc lựa chọn chế độ hút – lau, theo dõi trạng thái làm sạch theo thời gian thực, đến tùy chỉnh lịch trình hoặc vùng dọn dẹp, tất cả đều chỉ gói gọn trong một chạm. Ngoài ra, Dreamehome còn hỗ trợ cập nhật firmware từ xa, giúp robot luôn duy trì hiệu suất tối ưu và bổ sung các tính năng mới nhất.

Thông số kỹ thuật

Model	Matrix10 Ultra
Lực hút	30.000Pa
Dung lượng pin	6.400mAh
Dung tích hộp rác trên robot	310ml
Dung tích túi rác trên trạm sạc	3.2L
Dung tích bình chứa nước sạch/nước bẩn	5.5L/4L
Tự động giặt giẻ lau bằng nước nóng	100°C
Công nghệ lau	Dual Omni-Scrub Mops
Tốc độ lau xoay	165 vòng/phút
Áp lực khăn lau lên sàn	8N
Vượt chướng ngại vật	Bậc đơn: 4.2cm Bậc kép: 8cm
Trọng lượng robot	4.7kg
Trọng lượng trạm sạc	16.6kg
Kích thước robot	350 x 351 x 89mm (LiDAR hạ xuống) 350 x 351 x 111mm (LiDAR nâng lên)
Kích thước trạm sạc	416 x 457 x 590mm

Chính sách bảo hành được áp dụng đối với sản phẩm: Điện thoại; Máy tính bảng (Tablet); Máy tính xách tay (Laptop); Linh kiện, Phụ kiện trong hệ thống cửa hàng Xiaomi chính hãng MISTORE trên toàn quốc.

Chính sách đổi mới / bảo hành

1, Chính sách trả hàng

Mi Store không hỗ trợ trả hàng Quý khách vui lòng tìm hiểu tính năng hàng hóa hoặc kiểm tra kỹ sản phẩm.
Ngoại lệ: sản phẩm lỗi do sản xuất không khắc phục được, không có sản phẩm mới tương đương để áp dụng đổi mới.

2, Chính sách đổi mới

Sản phẩm mua tại Store (offline / online) đều được đổi mới trong 07 ngày đầu tiên khi có lỗi do sản xuất không khắc phục được.

Lưu ý:

Không hỗ trợ đổi mới với lỗi ngoại hình khi mua trực tiếp tại cửa hàng, không kiểm tra hàng hóa trước khi rời cửa hàng.
Đổi với đơn hàng được giao qua đối tác giao hàng, khách hàng phải quay video quá trình bóc hàng để được đổi mới với lỗi ngoại hình.
Các sản phẩm có hỗ trợ đổi mới được mô tả rõ ngay dưới mô tả nhanh, các sản phẩm không có nghĩa là không hỗ trợ chính sách 07 ngày đổi mới.

3, Chính sách bảo hành chất lượng, vận hành.

Sản phẩm được bảo hành 01 - 24 tháng tùy mặt hàng, mỗi mặt hàng được mô tả rõ thời gian bảo hành chất lượng và vận hành tại mục mô tả nhanh nổi bật.

Quy định về thời gian tiếp nhận - xử lý (tính từ thời điểm tiếp nhận bảo hành):

Thời gian kiểm tra: Tối đa 48 giờ làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).
Thời gian xử lý bảo hành: 15 - 30 ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).

Khách hàng có thể tham khảo chi tiết hơn chính sách bảo hành tại đây

Chính sách giao, nhận

Store sẽ chuyển sản phẩm đến tay người mua bằng dịch vụ giao hàng nhanh. Phí vận chuyển được tính theo phí của đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát.

Nội thành Hà Nội, TPHCM: tùy chọn siêu tốc (60 phút), siêu nhanh (2 tiếng), trong ngày (4 tiếng), tiêu chuẩn (1-3 ngày làm việc)
Ngoại thành, tỉnh: tùy thuộc vị trí giao hàng, thời gian giao dự kiến 2-4 ngày làm việc.

Giao hàng chỉ áp dụng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Chính sách thanh toán

Để thuận tiện hơn cho quá trình mua hàng, hiện tại Mistore.com.vn hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

Thanh toán tại cửa hàng

Thanh toán tiền mặt (VND)
Thanh toán thẻ ATM
Thanh toán bằng thẻ tín dụng
Thanh toán trả góp. Tìm hiểu thêm tại đây

(*) Một số thẻ có thể phát sinh phí thanh toán

Thanh toán khi nhận hàng

Hàng hoá sẽ được vận chuyển qua dịch vụ Chuyển phát nhanh / Shipper đến tận nhà, thanh toán sau đó nhận hàng.

(*) Lưu ý: thanh toán khi nhận hàng (Cash On Delivery) chỉ áp dụng với đơn hàng có giá trị dưới 2 triệu đồng, chưa bao gồm phí vận chuyển và bảo hiểm (nếu có), với đơn hàng lớn, kích thước lớn vui lòng liên hệ để được hướng dẫn.

Thanh toán online

Chuyển khoản qua tài khoản công ty. Xem tại đây
Thanh toán bằng thẻ ATM
Thanh toán bằng thẻ tín dụng
Thanh toán trả góp bằng thẻ tín dụng

Mục đích và phạm vi thu thập:

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website mistore.com.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (người dùng). Đây là các thông tin mà mistore.com.vn cần người dùng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để mistore.com.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website mistore.com.vn chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của người dùng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của người dùng sẽ không được lưu giữ.
Các người dùng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, người dùng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste mistore.com.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:
Cung cấp các dịch vụ đến người dùng;
Giao hàng theo địa chỉ mà người dùng cung cấp
Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của người dùng hoặc các hoạt động giả mạo người dùng;
Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại mistore.com.vn ;
Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong vòng 1 năm hoặc khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự người dùng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.
Trong trường hợp người dùng muốn xóa toàn bộ thông tin về tài khoản đề nghị người dùng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ dưới đây:
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

364 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân Trung, Thanh Xuân, Hà Nội. Hotline: 03.4567.6666

195, An Dương Vương, Phường 8, Quận 5 Hotline: (028)3.888.3456

Email: mistore.com.vn@gmail.com

Nếu người dùng tin răng chúng tôi đã cung cấp thông tin của mình cho bên thứ ba mà không được sự đồng ý của người dùng, thì người dùng có quyền khiếu nại đến chúng tôi theo địa chỉ ở trên.
Công ty chúng tôi có nghĩa vụ giải quyết các vấn đề liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng khi xem xét các bằng chứng người dùng cung cấp là có cơ sở.

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách gửi thông tin tài khoản cần chỉnh sửa vào email: mistore.com.vn@gmail.com
Chúng tôi sẽ hỗ trợ người dùng về mặt kỹ thuật để chỉnh sửa thông tin nếu nhận được yêu cầu từ phía người dùng.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:

Thông tin cá nhân của người dùng trên mistore.com.vn được mistore.com.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của mistore.com.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của người dùng khi không có sự cho phép đồng ý từ người dùng.
Chúng tôi sẽ cung cấp 1 số thông tin như: tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ vận chuyển khi sử dụng dịch vụ giao nhận vận chuyển.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân người dùng, mistore.com.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho người dùng được biết. Đồng thời chúng tôi cũng sẽ thông báo đến cho người dùng.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của người dùng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên mistore.com.vn.
Ban quản lý mistore.com.vn yêu cầu các khách hàng khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, …, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý mistore.com.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người dùng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của người dùng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.